Általános Szerződési és
Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben
vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és
kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem
kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül
megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási
kódexre nem utal.
A webáruház működésével,
megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan
felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken
rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges
tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
•
Üzemeltetői adatok ismertetése
• Megvásárolható
termékek, szolgáltatások körének bemutatása
• A
kínált termékek kategória besorolása
• Rendelési
információk ismertetése
• A megrendelések
feldolgozásával kapcsolatos információk
• Rendelés
lépéseinek bemutatása
• A megrendelt termék / házhoz
szállítás díjának fizetésének ismertetése
• Házhoz
szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
•
Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató
ismertetése
• Felhívás a csomagok átvételével
kapcsolatosan
• Jótállási, garanciális információk,
tudnivalók
• Az elállási jog ismertetése
•
Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
•
Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
Cégnév:
MAKROTEX KFT.
Székhely: 1084 Budapest, Mátyás tér 17.
Adószám:
13644961-2-42
Cégjegyzék szám: 01-09-865922
Kibocsájtó
cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság mint
Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus
elérhetőség: info@makrotex.hu
Telefonos elérhetőség:
+36-1-314-2095
Megvásárolható termékek,
szolgáltatások köre
A megjelenített termékek online,
házhoz szállítással és személyes átvétellel is
megrendelhetőek.
Cégünk használt és új számítástechnikai
eszközöket, kellékeket, kiegészítőket és utángyártott
akkumulátorokat-akkumulátor töltőket forgalmaz.
Ezen kívül
vállaljuk számítástechnikai eszközök javítását,
karbantartását, telepítését stb.
A kínált
termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
-
Új számítástechnikai eszközök
- Használt számítástechnikai
eszközök
- Új, utángyártott akkumulátorok
- Új,
utángyártott akkumulátor töltők
A termékekre vonatkozóan
megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát
(27%), azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás
díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A Webáruházban történő vásárláshoz
regisztráció szükséges.
A megrendelések feldolgozása
munkanapokon történik 10 – 18 óráig. A megrendelés
feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után
történik, az azt követő napon kerül
feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben
visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított
4 munkanapon belül (raktáron lévő termékek és személyes
átvétel esetén 1 nap). Egyes termékek megrendelése esetén a
teljesítési határidő hosszabb lehet, ebben az esetben külön
tájékoztatjuk a várható teljesítési határidőről.
A
termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a
valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők
a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő
előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A webáruházban szereplő darabszámok, leírások, adatok tájékoztató jellegűek, azok megváltoztatásának jogát fenntartjuk.
Fenntartjuk
a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés
kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően
kerülhet sor! A termék vételárának előre történő
kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének
részére.
Rendelés menete
1. A
megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2.
Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a
„Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további
terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék
darabszámát. Az „Elem törlése” gombra kattintva törölheti a
kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően a „Termék
frissítése” gombra kattintva frissítheti a kosár tartalmát. Ha
mindent rendben talál kattintson a „Rendelés feladása
gombra”.
3. A Rendelés feladása oldalon tudja megadni a
Szállítási / Számlázási címet
4. Válassza ki a Szállítási
/ Fizetési módot (ezt csak a megfelelő adatok megadása után
tudja megtenni)
5. A Megrendelés adatai alatt talál egy
Megjegyzés mezőt ahova a megrendeléssel kapcsolatos egyéb
információkat tud beírni.
6. Az Általános szerződési
feltételek és az Adatvédelmi nyilatkozat elolvasása után pipálja
ki az „Elfogadom ….” szöveg előtti négyzetet
7.
Kattintson a Megrendelés elküldése gombra
8. E-mailben a
megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
Szállítási és Fizetési feltételek
A megrendelt termékek átvételi
/ fizetési módjai
A megrendelt termékeket
személyesen átveheti üzleteinkben vagy kérheti a termékek
futárszolgálattal történő kiszállítását.
A megrendelt
termékek vételárát a következőképpen egyenlítheti ki:
-
Készpénzes fizetés (személyes átvétel esetén)
- Utánvétes
fizetés (kiszállítás esetén)
- Előre-utalásos fizetés
(személyes átvétel és kiszállítás esetén)
A
megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének
módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a
futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés
összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget
tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés
esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a
csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll
módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag
értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a
házhoz szállítás díja kedvezőbb.
A megrendelés személyes
átvétele esetén előre történő kiegyenlítés és készpénzes
fizetési módok állnak rendelkezésre.
Házhoz
szállítás, információk
Webáruházunk
megrendeléseinek kiszállítását a Sprinter Futárszolgálat
végzi. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra
közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik
otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá
lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri
kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási
költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás
díjszabása
A szállítás díj a csomagsúly-tarifa + az
utánvét kezelési költség összege (átutalásos fizetés esetén
kezelési költséget nem számolunk fel).
Szállítási
tarifák (Budapest-Budapest, Budapest-Vidék):
0,1 – 5
Kg közötti csomagsúly esetén : 1.020 Ft
5,1 – 10 Kg közötti csomagsúly esetén :
1.220 Ft
10,1 – 15 Kg közötti csomagsúly esetén :
1.450 Ft
15,1 – 20 Kg közötti csomagsúly esetén :
1.550 Ft
20,1 – 25 Kg közötti csomagsúly esetén :
1.920 Ft
25,1 – 30 Kg közötti csomagsúly esetén :
2.270 Ft
30,1 – 40 Kg közötti csomagsúly esetén :
3.170 Ft
A szállítási tarifák csomagonként
értendőek.
Utánvét kezelési költsége:
10.000
Ft -ig: 360 Ft
20.000 Ft -ig: 490 Ft
50.000 Ft -ig: 610
Ft
100.000 Ft -ig: 980 Ft
150.000 Ft -ig: 1.460 Ft
150.000
Ft felett: a beszedett érték 1%
A feltüntetett árak
tartalmazzák az ÁFA (27%) -t.
Felhívás a csomagok
átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben
rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor
ki tudja fizetni annak díját a futárnak (értelemszerűen az előre
történő kiegyenlítésre nem vonatkozik)! Át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a
megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag
ellenértékének előre történő átutalása esetén áll
módunkban ismételten elindítani!
Jótállás, garancia
Új
termékekre gyártótól függően 12 – 60 hónap garanciát
vállalunk.
Használt termékekre 6 hónap garanciát
vállalunk.
Akkumulátorokra 12 hónap korlátozott garanciát
vállalunk.
Termék meghibásodása esetén a készülékhez
mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon
kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá
elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális
szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót
terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül
webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 1084 Budapest,
Mátyás tér 17. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át
átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
- A vásárló a jótállási igényét sorszámozott, egyedi azonosító
jegyekkel ellátott, eredeti jótállási jeggyel érvényesítheti.
- A jótállási jegy akkor érvényes, ha azon pontosan fel van
tüntetve a termék típusa, gyártási száma, az eladás dátuma,
és szerepel rajta a terméket a fogyasztónak közvetlenül eladó
cég, kereskedő (a továbbiakban: kereskedő) neve, címe, aláírása,
bélyegzője.
- A jótállási jegyen történt bármilyen
javítás, törlés, átírás, vagy valótlan adatok bejegyzése a
jótállási jegy érvénytelenítését vonja maga után. Kivétel
ez alól ha ezt maga az Eladó teszi és ezt aláírásával és
pecséttel hitelesíti.
- A terméken tárolt adatállomány,
beállítások mentése, megőrzése a fogyasztó feladata. Az
adatvesztéssel, vagy adatsérüléssel okozott kárért sem a
MAKROTEX KFT., sem saját szervize nem vállal felelősséget akkor
sem, ha a kár az elvégzett javításra visszavezethető okból
következik be.
- A készülék üzembe helyezése és
beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek
körébe, ezt az ügyfél megrendelésére a szerviz külön díjtétel
felszámítása ellenében vállalja, akkor is, ha a termék a
kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő és akkor
is, ha nincs üzembe helyezési kötelezettsége a szerviznek, de a
vásárló azt megrendeli.
- A hosszú ideig és nem megfelelő
körülmények között történő tárolás a fogyasztási cikk
műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben a
készüléket üzembe helyezése előtt át kell vizsgáltatni a
biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége
szintén nem tatozik a jótállási kötelezettség
körébe.
Élettartam garancia:
Az élettartam
garancia hossza minimum 1 év, de maximum az az idő amíg a gyártó
a terméket forgalmazza. Egyes termékek esetében a gyártó az
élettartam garancia hosszát is meghatározza (pl. 5 év, ebben az
esetben a garancia a forgalmazás idejéig terjed ki, de maximum 5
évig)
Az árlistákban, weboldalunkon és a termékhez
kiállított garancia jegyen jellemzően ezt a fajta garanciát "99
hónap" -ként jelöljük.
Akkumulátorokra vonatkozó
garancia:
Az akkumulátorok nem számítanak tartós
fogyasztási cikknek, így azokra nem vonatkozik kötelező
jótállás/garancia.
Cégünk ettől függetlenül 12 hónap
korlátozott garanciát vállal ezen termékekre.
A
korlátozott garancia nem vonatkozik az akkumulátorok természetes
elhasználódásából eredő teljesítmény csökkenésre.
A
garancia továbbá nem vonatkozik:
- Nem rendeltetés szerű
használat
- Szándékos rongálás
- Szétszedés, házilagos
javítás
- Nem megfelelő karbantartás
- Természeti csapás
okozta kár (tűz, víz stb.)
- Akkumulátorok esetén nem
megfelelő töltő használata
- Kábelek, csatlakozók fizikai
sérülése (pl. elszakadt, megtört, megolvadt)
A teljes ide vonatkozó jogszabály:
51/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási
cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
A Magyar
Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV.
törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a
következő rendeletet alkotja:
1. § (1) A Magyar Köztársaság
területén fogyasztói szerződés [Ptk. 685. § e) pontja]
keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új
tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e
rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed
ki.
(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben
foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen
megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
(3)
A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a
fogyasztói szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás
nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási
jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve,
hogy fogyasztónak minősül (a továbbiakban: fogyasztó).
(4)
Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál
kedvezőbb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján
a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés
teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
2.
§ (1) A jótállás időtartama egy év.
(2) A jótállási
határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak
megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
3.
§ (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel
együtt – külön kérés nélkül – jótállási jegyet
átadni.
(2) A jótállási jegyet közérthetően és
egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A
jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nevét
és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát,
gyártási számát, továbbá – ahol alkalmazható –
azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a
gyártó és – külföldről származó termék esetén – az
importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás
alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének
határidejét, helyét és feltételeit,
e) a vásárlás vagy
az üzembe helyezés időpontját.
(4) A jótállási jegynek
utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből
eredő jogait nem érinti.
4. § (1) A jótállási igény a
jótállási jeggyel érvényesíthető.
(2) A jótállási
jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő
átadásának elmaradása nem érinti a jótállási
kötelezettségvállalás érvényességét.
5. § (1) A
fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a
jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül
is érvényesítheti.
(2) A kijavítás során a fogyasztási
cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) A
jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó,
illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles
feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a
javításra átvétel időpontját, gépjármű esetében továbbá a
kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a javítás
módját,
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő
visszaadásának időpontját, gépjármű esetében továbbá a
kilométeróra állását,
d) a jótállás – a kijavítás
időtartamával meghosszabbított – új határidejét.
6. §
(1) A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy
tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható
fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés
helyén kell megjavítani.
(2) Ha a javítás az üzemeltetés
helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az
el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
7. §
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a
vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon
belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a
Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan
többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni,
feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot
akadályozza.
8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követő
60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését
követően kötött fogyasztói szerződésekre kell
alkalmazni.
(2)
Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm.
rendelethez
1. Hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált
hűtőszekrény;
2. Mosógép, centrifuga, szárítógép és
ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
3.
villamos és/vagy gázenergiával működtetett sütő-,
főzőberendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár
felett;
4. vízmelegítők, fűtő-, légkondicionáló- és
egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó
vételár felett;
5. porszívó, gőzzel működő
tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló- és
fényesítőgépek;
6. varrógép, kötőgép;
7.
motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk
10 000 Ft bruttó vételár felett;
8. az egy éves, illetve
az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök
és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
9.
személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
10.
lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;
11. biztonsági
riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft bruttó vételár
felett;
12. elektronikus hírközlő végberendezések
(telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós
készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
13.
üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó
vételár felett;
14. műholdvevő és AM Microsoft antenna
rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok,
videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
15. rádiók,
autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó-vevő
készülékek, amatőr rádióadók és rádióvevők, műholdas
helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
16.
lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvevők és
-lejátszók, DVD-felvevők és -lejátszók, egyéni hangrendszerek
és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró,
hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár
felett;
17. fényképezőgépek, film- és hangfelvevő
kamerák, videokamerák és rekorderek, film- és írásvetítők,
filmnagyítók, filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülékek,
fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár
felett;
18. MP3 lejátszók, Pendrive készülékek, illetve
az ezekhez, valamint a digitális fényképezőgépekhez használatos
memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
19.
távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk,
tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
20. személyi
számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek
10 000 Ft bruttó vételár felett;
21. számológépek,
zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár
felett;
22. írógépek és szövegszerkesztők 10 000 Ft
bruttó vételár felett;
23. hangszerek 10 000 Ft bruttó
vételár felett;
24. órák 10 000 Ft bruttó vételár
felett;
25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.
A távollevők között kötött szerződésekről szóló,
17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a
fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított
8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől,
visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató
hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni
az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén
a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más
költség nem terheli, a MAKROTEX KFT. azonban követelheti a nem
rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A MAKROTEX KFT. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben
élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a
megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy
telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a
postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő
jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai
úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott
küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a
postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton,
vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk
címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a
portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll
módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű
használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából
eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően a
csomag kibontását illetve a visszaküldött termék megvizsgálását
dokumentáljuk. Erre az esetleges későbbiekben történő
félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy
a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
A termék
visszaérkezését követő harminc napon belül a MAKROTEX KFT.
Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a
termék vételárát.
Az ide vonatkozó kormányrendelet teljes szövege:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött
szerződésekről
A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló
1997. évi CLV. törvény 55. §-ának e) pontjában foglalt
felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:
1. § (1)
A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó
és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás
értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett
távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a
szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag
távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött
szerződés).
(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön
jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről
eltérően nem rendelkezik.
(3) A rendelet hatálya nem terjed
ki:
a) a távértékesítés keretében kötött pénzügyi
ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló törvény által
szabályozott pénzügyi ágazati szolgáltatásokra irányuló
szerződésekre;
b) automatából történő
értékesítésre;
c) nyilvános telefonállomás
igénybevétele útján az elektronikus hírközlési szolgáltatóval
kötött szerződésre;
d) az építési szerződésre;
e)
ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog
megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a bérleti
szerződést;
f) az árverésen kötött szerződésre.
(4)
Nem kell alkalmazni a 2-6. §, valamint a 7. § (1) bekezdésének
rendelkezéseit
a) az élelmiszerek, valamint egyéb
mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres
házhozszállítására vonatkozó szerződésekre, továbbá
b)
az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy
szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek
alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott
időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.
(5) E
rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz,
amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése
érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz
különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a
szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés
megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék,
a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel)
billentyűzettel vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél
(e-mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.
2. §
(1) A vállalkozás a szerződés megkötése előtt kellő időben
köteles a fogyasztót tájékoztatni:
a) a vállalkozás
cégnevéről (nevéről) és címéről (székhelyéről, illetve
lakóhelyéről) azonosításra alkalmas módon;
b) a
szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről;
c) a
terméknek, illetve szolgáltatásnak az általános forgalmi adót
és egyéb kötelező terheket is magában foglaló áráról,
illetve díjáról, valamint az összes járulékos költségről,
így különösen a fuvardíjról, szállítási vagy
postaköltségről;
d) a fizetés, a szállítás vagy a
teljesítés egyéb feltételeiről;
e) az elállás jogáról
(4. és 5. §);
f) a távközlő eszköz használatának
díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;
g)
a vállalkozás ajánlati kötöttségének idejéről;
h) a
szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a
szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan vagy
ismétlődően kerül sor.
(2) A vállalkozás az (1) bekezdés
szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen,
közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek
megfelelő módon köteles eleget tenni.
(3) Ha a vállalkozás
telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, a
telefonbeszélgetés megkezdésekor köteles közölni legalább
cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát,
valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia
szerződéskötésre irányuló szándékára.
3. § (1) A
vállalkozás köteles a 2. § (1) bekezdés a)-e) pontjában
foglaltakról való tájékoztatást írásban - papíron vagy más,
a fogyasztó számára hozzáférhető tartós adathordozón - a
fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Ha e kötelezettségének a
szerződéskötést megelőzően nem tett eleget, ezt az írásbeli
megerősítést a szerződés teljesítése során kellő időben, de
- kivéve, ha a teljesítés harmadik személy részére történik -
legkésőbb a teljesítés időpontjában köteles a fogyasztó
részére rendelkezésre bocsátani.
(2) Az (1) bekezdés
szerinti írásbeli megerősítésnek a 2. § (1) bekezdés a)-e)
pontjában foglaltakon túl tartalmaznia kell:
a) a 4. §
szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és
következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6. §-ban
és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet
is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem
illeti meg;
b) a vállalkozás azon telephelye (fiókja) vagy
egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó panaszait
érvényesítheti;
c) az esetleges jótállás feltételeit,
valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő
szolgáltatásokat (alkatrészellátás, javítószolgálat);
d)
a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan
időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja.
(3) Az
(1)-(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközlő eszköz
útján egyetlen alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében,
amelynek ellenértékét a távközlő eszköz üzemeltetője részére
kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni
kell a vállalkozásnak a (2) bekezdés b) pontjában meghatározott
címéről.
(4) E § alkalmazásában tartós adathordozó az
olyan eszköz, amely a fogyasztó számára lehetővé teszi a neki
címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő
tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és
tartalommal történő megjelenítését.
4. § (1) A
fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás
nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti
elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló
szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha
eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli
megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap
elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától
számított három hónap elteltéig,
b) szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés
napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti
írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított
nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés
napjától számított három hónap elteltéig
gyakorolhatja.
(3)
Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a
(2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének
napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a
szerződéskötés napjától számított három hónapon belül
kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap
elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék
kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától
számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van
hátra.
(4) Írásban történő elállás esetén azt
határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó
nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A
vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget
haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon
belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási
jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb
költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék
nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának
megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása
hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási
jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés
esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás
a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b)
olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása
esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő
által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan
termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez
kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél
fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d)
hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver
példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a
fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki
lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f)
szerencsejáték-szerződés esetében.
6. § (1) Ha a termék
árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben a
vállalkozás által nyújtott kölcsön [a fogyasztóvédelemről
szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § o) pontja] fedezi, a
fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a
fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.
(2) A
fogyasztó a vállalkozásnak a fogyasztási kölcsönszerződés
felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni, és tőle
kamat vagy egyéb költség sem követelhető.
(3) Az (1)-(2)
bekezdésben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni, ha a termék
árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik
személy által nyújtott fogyasztási kölcsön (a hitelintézetekről
és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény
2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a
fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és a
vállalkozás előzetes megállapodásán alapul. A vállalkozás
köteles a fogyasztó elállásáról a pénzügyi intézményt
haladéktalanul értesíteni.
7. § (1) Ha a felek a
teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a vállalkozás a
szolgáltatás rendeltetéséből kétségtelenül megállapítható
időpontban, ennek hiányában a fogyasztó felszólításában
meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás
hiányában legkésőbb a megrendelésnek a vállalkozáshoz való
megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a
szerződés szerinti teljesítésre.
(2) Ha a vállalkozás a
szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti,
mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére,
illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani,
köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni,
valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de
legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség
teljesítése a vállalkozást nem mentesíti szerződésszegése
egyéb következményei alól.
(3) Ha a vállalkozás a
szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel,
illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog
gyakorlása folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerült költségek a vállalkozást terhelik. A költségek
viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel,
illetve szolgáltatással történő teljesítésről a vállalkozás
egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.
8.
§ (1) A vállalkozás nem követelhet a fogyasztótól
ellenszolgáltatást, ha olyan terméket értékesít, illetve olyan
szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt
meg.
(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén
sem lehet vélelmezni a vállalkozás ajánlatának - hallgatólagos
- elfogadását.
9. § (1) A fogyasztó kifejezett
hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a vállalkozás a
szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve
távmásolót (telefaxot) használjon.
(2) Ha külön
jogszabály eltérően nem rendelkezik, a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen
kapcsolatot lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik
az (1) bekezdés hatálya alá.
10. § A vállalkozást
terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott
tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, a határidők
betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint a
fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.
11.
§ (1) A fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen
nem mondhat le.
(2) A rendeletben foglaltaktól csak a
fogyasztó javára lehet eltérni.
(3) Ha a rendelet hatálya
alá tartozó szerződés az Európai Gazdasági Térség valamelyik
államával szoros kapcsolatban áll, harmadik ország jogának a
felek által a szerződésre irányadó jogként való választása
érvénytelen annyiban, amennyiben e harmadik ország joga az
említett államnak a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi
irányelvet átültető jogszabálya eltérést nem engedő
rendelkezésével ellentétes. Az érintett kérdésben a felek által
választott jog helyett az említett állam jogát kell a szerződésre
alkalmazni.
11/A. § A 2. és 3. § rendelkezéseinek
megsértése esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a
fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényben meghatározott
szabályok szerint jár el.
12. § (1) Ez a rendelet 1999.
március 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a
hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell
alkalmazni.
Az webáruház használata során a MAKROTEX KFT. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a MAKROTEX KFT. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a MAKROTEX KFT. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a MAKROTEX KFT. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a MAKROTEX KFT. bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban
az info@makrotex.hu e-mail címen.
